H.U.B - Consultatiemedewerker (m/v/x) - CDD/interne missie - Voltijds of Deeltijds

Bedrijfsdetails

Het Universitair Ziekenhuis Brussel (H.U.B) omvat het Erasme Ziekenhuis, het Jules Bordet Instituut en het Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola (HUDERF). Het werd opgericht in 2021 op initiatief van de Stad Brussel en de Vrije Universiteit Brussel (VUB). Dit grote universitair ziekenhuiscentrum garandeert zowel gezondheidszorg van hoge kwaliteit en toegankelijk voor iedereen, als uitmuntendheid in opleiding en onderzoek. Het H.U.B beschikt over 1.420 bedden en meer dan 6.000 medewerkers, waaronder 841 voltijdsequivalenten (VTE) artsen en 3.975 VTE niet-medisch personeel. Het H.U.B heeft als ambitie om al haar teams een aangename en aantrekkelijke werkomgeving te bieden, met mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling, terwijl het tegelijkertijd de duurzaamheid en financiële haalbaarheid van het geheel waarborgt.

Functie

• Consultatie organiseren

  • Patiënten verwelkomen.
  • Afspraak maken voor onderzoeken en de nodige documenten aan de patiënten overhandigen.
  • Proactief zijn en in contact staan met de verschillende betrokkenen (Artsen, ICSO, …) voor het opvolgen van de patiënten.
  • Reageren op verzoeken van verschillende professionals en patiënten via de verschillende beschikbare kanalen: e-mail, telefoon, oproepen, gesprekken, …
  • De planning van de operaties in de operatiekwartier onder toezicht van een referentiesecretaresse of de verantwoordelijke van de consultaties, evenals de pre- en postoperatieve onderzoeken.
  • Tegelijkertijd de hospitalisaties organiseren (kamerreservering, overhandigen van de documenten aan de patiënten …).

• Administratief beheer

  • Zorgen voor een goede organisatie van de bestaande consultaties en eventuele nieuwe consultaties via een goede ruimtelijke verdeling volgens de behoeften (globale roosterplanning) en de juiste parameters – dit in overleg met de verantwoordelijke teams voor deze aspecten.
  • Berichten van patiënten aan de artsen doorgeven.
  • Documenten ontvangen die moeten worden ingevuld (verzekering, mutualiteit, fysiotherapeut ...) en deze vervolgens terugsturen naar de patiënten.
  • De referentiesecretaresse bellen voor patiënten zonder sociale dekking.
  • Specifieke voorschriften van de betrokken dienst behandelen.

• Relatie met de hiërarchie

  • Communiceren met de verantwoordelijke over alles wat een kwaliteitsvolle ontvangst kan belemmeren.

Profiel

• Bezitten van een secundair onderwijs diploma.
• Begrip van de kwaliteitszorg en de patiëntgerichtheid.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• Empathisch vermogen en het kunnen omgaan met de impact van emoties.
• Methodisch werken en uitstekende organisatorische en anticiperende capaciteiten.
• Kennis van medische terminologie is een pluspunt.
• Gemakkelijk kunnen samenwerken en goed functioneren in een team.
• Meerdere betrokkenen tegelijkertijd kunnen aansteken.
• Flexibel, beschikbaar en punctueel.
• Goede stressbestendigheid.
• Het vermogen om discretie te bewaren en de vertrouwelijkheid te respecteren.
• Begrip van de functie en de werkomgeving.
• Taalvaardigheid: Frans en Nederlands; kennis van een andere taal is een pluspunt.
• Verantwoordelijkheidsgevoel, initiatief en samenwerking.
• Initiatief nemen en vooruitdenken.
• Het besef van urgentie en prioriteiten, respect voor deadlines.
• Kennis van informaticatools.

Aanbod

• Extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques.
  • Voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het netwerk (voor uzelf, uw partner, uw ascendenten of afhankelijke kinderen).
  • Jaarlijkse attractiviteitsbonus.
  • 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extra vakantiedagen.
  • Meerdere carrièrekansen binnen een groot netwerk.
  • Een gepersonaliseerd integratietraject om u te ondersteunen bij uw indiensttreding.
  • Een opleidingsprogramma dat u in staat stelt zich gedurende uw carrière verder te ontwikkelen.

Interne missie mogelijk: Voor kandidaten die al in dienst zijn bij H.U.B blijft het arbeidsovereenkomst (onbepaalde duur) behouden.

Sollicitatieprocedure

Ga naar de website of intranet en dien uw kandidatuur online in via de betreffende vacature (CV en motivatiebrief).