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Description de fonction

015/2021 Assistant administratif - Accueils ambulatoires (h/f/x) - 19h - CDR

Détails de la société

Travailler à l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, c’est rejoindre l’équipe du seul hôpital belge exclusivement dédié aux enfants et aux adolescents.

Il a pour missions :

  1. De soigner et d’accompagner l’enfant, l’adolescent et ses proches, par une prise en charge globale, multidisciplinaire, humaniste et d’excellence;
  2. D’assurer un enseignement et une recherche de haut niveau par une démarche continue d’innovation et de développement des connaissances;
  3. De contribuer activement à l’éducation à la santé.

    En mettant tout en œuvre pour le bien-être de l’enfant, notre hôpital contribue à ce qu’il soit acteur de son propre développement et s’épanouisse dans la société.

    En rejoignant l’équipe de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, vous partagez et défendez des valeurs centrées sur l’intérêt de l’enfant, la qualité et la fiabilité, l’amélioration continue, la collaboration et le respect.

    L’HUDERF est l’un des deux hôpitaux spécialisés du réseau Iris de la Ville de Bruxelles et du CHU Bruxelles. Il est également un centre universitaire, agréé par l'ULB et la VUB et est le lieu principal de l’activité académique de pédiatrie de l’ULB. Il compte 183 lits, près de 200.000 patients en ambulatoire, dont 25.000 urgences et plus de 43.000 journées d’hospitalisation par année. 950 personnes y travaillent aujourd’hui, parmi lesquelles près de 235 médecins et 540 soignants et/ou paramédicaux

Fonction

Missions

  • Accueil et information des patients et des visiteurs
  • Assurer un accueil de qualité aux divers services
  • Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
  • Tarification et facturation ambulatoire
  • Collaborer avec les assistants sociaux pour faciliter la situation des patients en difficulté financière
  • Gestion et responsabilité d’une caisse dans le respect des procédures
  • Permanence téléphonique et gestion de prise de rendez-vous
  • Collaborer activement avec tous les autres services de l’hôpital
  • S’adapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction d’accueil
  • Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique
  • Transmission au responsable de toute information utile, problème, incidents et plaintes concernant le fonctionnement
  • Tâches administratives diverses

Profil

Conditions d’accès

  • Posséder un diplôme d’études secondaires supérieures ou 3 ans d’ancienneté dans le niveau D
  • Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor)
  • Satisfaire à l’entretien de sélection
  • Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Qualités requises pour la fonction :

  • Sens de la communication, du contact et de l’accueil
  • Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,…)
  • Sens des priorités
  • Faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode
  • Résistant au stress
  • Capacité à faire face à la clientèle en détresse (psychologie et tact)
  • Souplesse dans les horaires en fonction des besoins du service
  • Connaissance de WISH et QPLANNER
  • Bonnes connaissances des outils informatiques et pouvoir s’adapter à l’évolution de ces outils

Hiérarchie : Responsable des accueils ambulatoires

Horaire : 19h/semaine

Date d’entrée en fonction : immédiate

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12).

Offre

Offre

  • Un contrat de 19h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).
    • Assimilé au grade de : assistant administratif
    • Montants mensuels bruts à temps plein : échelle barémique (charte sociale) : C 1/2/3

Min. : 24 711,43 € indexés (index 1.7410)

Max. : 41 714,71 € indexés (index 1.7410)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire

  • Des avantages extra légaux :
    • Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
    • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
    • remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
    • Une prime annuelle d’attractivité
    • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
    • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • De multiples opportunités de carrière au sein d’un grand réseau (IRIS)
  • Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
  • Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
  • crèche sur site

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’HUDERF et vous introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV + lettre de motivation).

  • Publiée le:mar. 16 février 2021
  • Lieu: Bruxelles
E-mail
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