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Description de fonction

014/2021 Huderf - Assistant(e) dentaire / Accueil décentralisé (H/F/X) - 38h - CDD 6 mois

Détails de la société

Travailler à l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, c’est rejoindre l’équipe du seul hôpital belge exclusivement dédié aux enfants et aux adolescents.

Il a pour missions :

  1. De soigner et d’accompagner l’enfant, l’adolescent et ses proches, par une prise en charge globale, multidisciplinaire, humaniste et d’excellence;
  2. D’assurer un enseignement et une recherche de haut niveau par une démarche continue d’innovation et de développement des connaissances;
  3. De contribuer activement à l’éducation à la santé.

    En mettant tout en œuvre pour le bien-être de l’enfant, notre hôpital contribue à ce qu’il soit acteur de son propre développement et s’épanouisse dans la société.

    En rejoignant l’équipe de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, vous partagez et défendez des valeurs centrées sur l’intérêt de l’enfant, la qualité et la fiabilité, l’amélioration continue, la collaboration et le respect.

    L’HUDERF est l’un des deux hôpitaux spécialisés du réseau Iris de la Ville de Bruxelles et du CHU Bruxelles. Il est également un centre universitaire, agréé par l'ULB et la VUB et est le lieu principal de l’activité académique de pédiatrie de l’ULB. Il compte 183 lits, près de 200.000 patients en ambulatoire, dont 25.000 urgences et plus de 43.000 journées d’hospitalisation par année. 950 personnes y travaillent aujourd’hui, parmi lesquelles près de 235 médecins et 540 soignants et/ou paramédicaux

Fonction

L'assistant(e) dentaire fait partie de l’Hôpital des Enfants Reine Fabiola.

L'assistant(e) dentaire appartient au Département S.A.S. (Secrétariats médicaux, Accueils et Service social).

Environ 20 Accueillants constituent l’ensemble de l’effectif des Accueils Décentralisés.

Les accueils prisent de rendez-vous et l'assistant(e) dentaire sont placés sous la responsabilité directe du Responsable des Accueils décentralisés.

Le Département S.A.S. est placé sous la responsabilité du responsable administratif et financier, elle-même sous la responsabilité directe du directeur général.

L’hôpital est dirigé par le directeur général.

Rôles et responsabilités :

L'assistant(e) dentaire assure la stérilisation, le nettoyage, le réapprovisionnement des boxs ainsi que diverses tâches administratives du service de stomatologie

Le travail journalier se répartit comme suit:

    • Stérilisation des instruments
    • Rangements et nettoyage des box
    • Assistanat au fauteuil
    • Nettoyage fauteuil
    • Réapprovisionnement des box et du service
    • Prise de contact avec différents fournisseurs
    • Présence des étudiants
    • Occupation des box
    • Procédure identito vigilience
    • Gestion des appels téléphoniques / prise de rendez-vous
    • Gestion des commandes
    • Assimiler et appliquer immédiatement les diverses modifications transmises,
    • Accueil et information des patients,
    • Divers tâches administratives (copies, fax, classement,…)
    • Collaborer activement avec tous les autres services de l’hôpital
    • Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique
    • Transmission au responsable de toute information utile, incidents et plaintes concernant le fonctionnement
    • Vérification de présences via le programme de prise de rendez-vous
    • Gestion des mails

L'assistant(e) dentaire affecté à ce poste devra pouvoir :

    • Collaborer au bon fonctionnement du service
    • Travailler aisément en équipe
    • Gérer le stress lié à la surcharge ponctuelle de travail
    • Faire face à une patientèle anxieuse et parfois difficile
    • Savoir gérer les priorités

L'assistant(e) dentaire suivra et appliquera obligatoirement les formations suivantes :

    • Comment gérer l’agressivité et la violence du patient et de sa famille
    • L’hygiène des mains
    • Identito vigilence
    • Communication

L'assistant(e) dentaire est responsable de la bonne conduite des tâches journalières et du respect des procédures de travail mises en œuvre.

Tout changement dans la procédure de travail sera soumis à l’approbation de sa hiérarchie (N+1).

L'assistant(e) dentaire est en contact direct avec différents services de l’hôpital : les prises de rendez-vous, archives médicales, accueil central, facturation, les médecins.

Conditions d’accès

  • Disposer d’un diplôme d’études secondaires supérieures
  • Disposer de la formation d’assistante dentaire
  • Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor)
  • Satisfaire à l’examen de sélection ou de promotion
  • Satisfaire aux conditions du profil

Profil

Qualités requises pour la fonction :

Savoir :

  • L'assistant(e) dentaire doit posséder une connaissance générale de l’hôpital.
  • L'assistant(e) dentaire doit utiliser la 2ème langue nationale (critères de réussite d’examen de Selor).

Savoir-faire :

  • L'assistant(e) dentaire doit être capable d’utiliser les logiciels Intranet, Outlook, Word et Excel.
  • Elle doit également être capable de rechercher toute information utile à son activité professionnelle et la mettre en application.

Savoir être :

  • L'assistant(e) dentaire est tenue au respect du secret médical. Il doit faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode et posséder le sens des priorités. La ponctualité est indispensable.
  • Il / elle devra être disponible dans les moments où l’abondance de travail pourrait le réclamer.
  • L'assistant(e) dentaire doit être capable de s’intégrer au travail en équipe et de gérer le stress engendré par une surcharge ponctuelle de travail ainsi que par des patients anxieux ou difficiles.
  • Il / elle fera preuve d’initiatives mais toutefois dans les limites de sa compétence.
  • Il /elle doit être à l’écoute des patients, pouvoir répondre à leur demande et posséder le sens de l’accueil et du contact humain.

Missions et valeurs

L'assistant(e) dentaire adhère aux missions et valeurs véhiculées par l’HUDERF qui sont énumérées ci-dessous :

  • Intérêt de l’enfant
  • Collaboration
  • Respect
  • Qualité & Fiabilité
  • Amélioration continue

    Hiérarchie : Responsable des Accueils décentralisés

    Horaire : 38h/semaine

    Date d’entrée en fonction : immédiate

Langue

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12).

Offre

Offre

Un contrat de 38h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).

    • Assimilé au grade de : assistant administratif
    • Montants mensuels bruts à temps plein : échelle barémique (charte sociale) : C 1/2/3

Min. : 24 711,43 € indexés (index 1.7410)

Max. : 41 714,71 € indexés (index 1.7410)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire

  • Des avantages extra légaux :
    • Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
    • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
    • remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
    • Une prime annuelle d’attractivité
    • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
    • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • De multiples opportunités de carrière au sein d’un grand réseau (IRIS)
  • Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
  • Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
  • crèche sur site

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’HUDERF et vous introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV + lettre de motivation).

Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C’est pourquoi les Chefs de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service.

Dirk THIELENS

Directeur Général a.i.

  • Publiée le:ven. 12 février 2021
  • Lieu: Bruxelles
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