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Description de fonction

011/2019 Travailleur social en Hémato-oncologie - CDI

Détails de la société

Travailler à l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, c’est rejoindre l’équipe du seul hôpital belge exclusivement dédié aux enfants et aux adolescents.

Il a pour missions :

  1. De soigner et d’accompagner l’enfant, l’adolescent et ses proches, par une prise en charge globale, multidisciplinaire, humaniste et d’excellence;
  2. D’assurer un enseignement et une recherche de haut niveau par une démarche continue d’innovation et de développement des connaissances;
  3. De contribuer activement à l’éducation à la santé.

    En mettant tout en œuvre pour le bien-être de l’enfant, notre hôpital contribue à ce qu’il soit acteur de son propre développement et s’épanouisse dans la société.

    En rejoignant l’équipe de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, vous partagez et défendez des valeurs centrées sur l’intérêt de l’enfant, la qualité et la fiabilité, l’amélioration continue, la collaboration et le respect.

    L’HUDERF est l’un des deux hôpitaux spécialisés du réseau Iris de la Ville de Bruxelles et du CHU Bruxelles. Il est également un centre universitaire, agréé par l'ULB et la VUB et est le lieu principal de l’activité académique de pédiatrie de l’ULB. Il compte 183 lits, près de 200.000 patients en ambulatoire, dont 25.000 urgences et plus de 43.000 journées d’hospitalisation par année. 950 personnes y travaillent aujourd’hui, parmi lesquelles près de 235 médecins et 540 soignants et/ou paramédicaux

Fonction

Missions

Le rôle de l'assistant social est de faciliter l'accès des patients aux soins prodigués en hospitalisation et consultation tenant compte d'une part, des règles notamment institutionnelles et d'autre part, des conditions sociales, professionnelles et familiales.

Le travail journalier se répartit comme suit :

  1. Gestion des patients entrants qui ne sont pas en ordre d’assurabilité, rencontre avec le patient et sa famille et élaboration du dossier social (en débutant par l’enquête sociale)
  2. Rétablissement des droits sociaux des patients dans le cadre des soins dans les délais imposés par la loi pour les régulariser au niveau de la mutuelle, Fedasil, CPAS,… (contact avec le CPAS, Fedasil, Croix rouge, demandes de réquisitoires, démarches afin d’obtenir une carte médicale pour les familles ,etc.)
  3. Évaluation des difficultés sociales pouvant être un frein à une prise en charge globale du patient et proposition des solutions adéquates en collaboration avec les familles (recherches d’informations utiles, réorientation vers un organisme plus adéquat, recherches de logement, règlements collectifs de dettes,…)
  4. Mise à jour du dossier social du patient
  5. Allocations familiales supplémentaires pour les patients chroniques suivis à l’Hôpital (se référer vers la procédure dans ENNOV)
  6. Suivi au niveau de remboursement des médicaments couteux non pris en charge par l’organisme assureur
  7. Introduction du dossier pour une couverture financière des frais de l’hospitalisation en dehors du montant pris en charge par l’organisme assureur dans le cas de difficulté financière des parents: via le Fond spécial de solidarité, Sunchild…Vérification si existence des assurances supplémentaires (ex. DKV, Vanbreda…). Information sur les services de médiation des dettes
  8. Suivi systématique des dossiers susmentionnés (Fond spécial de solidarité, 9ter, Fondation contre le cancer etc.) via le fichier partagé (par exemple demande de renseignements sur l’avancement de la démarche à faire d’office tous les 2 mois).
  9. Les démarches et les contacts avec le médecin conseil lorsqu’une demande de prise en charge à l’étranger est demandée (obtention du formulaire S pour la prise en charge à l’étranger).
  10. Contact avec les écoles (en particulier école Robert Dubois), les centres d’éducation spécialisés, réorientation vers les services adéquats
  11. Introduction du dossier de patient auprès de service des transports (Sunchild, SAEM, Patient assistance, Mutas) dans le cas de nécessité financière du patient (si le patient n’a pas de capacité de le faire lui-même),
  12. Gestion des documents pour le remboursement des frais de transport, organisation des transports avec les associations ou les mutuelles pour la salle 67
  13. Collaboration avec les partenaires sociaux (Mutas, AWIPH-PHARE-Vlaams fonds, internats thérapeutiques, … )
  14. Accompagnement du patient et de sa famille dans les démarches concernant « Make a Wish » et le « Mistral gagnant »
  15. Lors de l’hospitalisation des patients : mise en place de Take-Off (service qui permet à l’enfant de rester en contact par visioconférence avec les parents)
  16. Information aux parents sur le congé parental ou interruption de carrière dans le cas d’assistance médicale
  17. Participation aux réunions multidisciplinaires de l’équipe
  18. Permanence sociale

Le travailleur social affecté à ce poste devra pouvoir :

  • Collaborer au bon fonctionnement du service
  • Travailler aisément en équipe
  • Gérer le stress lié à la surcharge ponctuelle de travail
  • Faire face à une patientèle anxieuse et parfois difficile
  • Savoir gérer les priorités

Le travailleur social est en contact direct avec différents services de l’hôpital : unités des soins, accueil central, facturation. Il assure le lien entre son service médical et les autres travailleurs sociaux de l’hôpital. Il est en lien avec des institutions en dehors de l’Hôpital (CPAS, SPJ, SAJ, maisons médicales etc.). Il assure les démarches sociales des patients suivis par l’Équipe de liaison de l’Hôpital.

Profil

Conditions d’accès

  • Posséder un diplôme de graduat ou bachelier infirmier social, infirmier communautaire ou assistant social
  • Etre bilingue

Date d’entrée en fonction : immédiate

Qualités requises pour la fonction

Savoir :

Maitriser la législation sociale en vigueur afin d’assurer une optimale exécution des responsabilités liées au poste.

Il doit utiliser la 2ème langue nationale (critères de réussite d’examen de Selor).

Savoir-faire :

Le travailleur social doit assurer un accompagnement global du patient dans son trajet de soins et de vie en vue de son autonomie et de son bien-être en respectant les valeurs de l’équipe sociale: esprit d’équipe, éthique, bienveillance, respect et professionnalisme.

Il doit également être capable de rechercher toute information utile à son activité professionnelle et la mettre en application.

Savoir être :

Le travailleur social doit veiller à ce que son activité soit en phase avec la vision et la carte stratégique de l’Hôpital ainsi qu’avec les évolutions et attentes de la société.

Il doit faire preuve de discrétion, de rigueur, de créativité et de méthode et posséder le sens des priorités. Être ouvert aux changements est un prérequis pour la fonction.

Le travailleur social est tenu au respect du secret médical.

La ponctualité est indispensable.

La responsabilité personnelle du travailleur social est de prendre soin de son équilibre personnel, de maintenir et développer ses connaissances et compétences de façon continue avec l’accompagnement de la hiérarchie.

Il devra être disponible dans les moments où l’abondance de travail pourrait le réclamer.

Il doit être capable de s’intégrer au travail en équipe et de gérer le stress engendré par une surcharge ponctuelle de travail ainsi que par des patients anxieux ou difficiles.

Il fera preuve d’initiatives mais toutefois dans les limites de sa compétence.

Il doit être à l’écoute des patients, pouvoir répondre à leur demande et posséder le sens de l’accueil et du contact humain.

Langue

FR/NL

Offre

Modalité d’introduction des candidatures : Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’HUDERF et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

  • Publiée le:ven. 5 juillet 2019
  • Lieu: Bruxelles
E-mail
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